Ankara’dan bilgisayar servisi: kargo ile planlı onarım
Ankara; kamu kurumları, üniversiteleri ve büyüyen iş merkezleriyle bilgisayarın her gün yoğun kullanıldığı bir şehirdir. Çankaya ve Yenimahalle’deki ofislerden Keçiören, Etimesgut ve Sincan’daki ev kullanıcılarına, ODTÜ, Hacettepe, Ankara Üniversitesi, Gazi ve Bilkent gibi üniversitelerde okuyan öğrencilere kadar geniş bir kullanıcı kitlesi, cihazının arızasında hızlı ve doğru bir yol haritasına ihtiyaç duyar.
ABlok Bilişim’in servis merkezi İstanbul Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Ankara’da şubemiz veya yerinde servis hizmetimiz bulunmaz. Ankara’dan gelen cihazlar kargo ile servis merkezimize ulaştırılır, incelemesi Perpa’da yapılır ve onarım yalnızca sizin onayınızdan sonra başlar. Bu sayfa, gönderimden teslime kadar her adımı ayrıntılı olarak açıklar.
Ankara’dan kargo ile servis süreci
1. Gönderimden önce ön görüşme
Cihazı göndermeden önce telefon veya WhatsApp üzerinden marka, tam model ve arıza belirtisini paylaşın. Bu görüşmede cihazın kabul koşulları, gönderim yöntemi ve geri dönüş bilgileri netleştirilir. Ön görüşme yapılmadan gönderilen paketlerde kabul kaydı gecikebilir.
2. Paketleme
Notebook, darbe emici bir malzemeyle sarılıp sağlam bir kutuya yerleştirilmelidir. Ekranın üzerine baskı uygulanmamasına ve kutunun içinde cihazın hareket etmemesine dikkat edin. Arıza adaptörle ilgili olabilirse adaptörü de ayrı sararak pakete ekleyin; aksi halde göndermenize gerek yoktur.
3. Gönderim ve takip
Kargo takip numarasını bizimle paylaşmanız, paketin ulaştığı anda kabul kaydının açılmasını kolaylaştırır. Paket teslim alındığında görünür durum ve aksesuarlar kayda geçirilir.
4. İnceleme, bilgilendirme ve onay
İnceleme sonrasında arızanın kaynağı, önerilen işlem, parça seçenekleri, maliyet ve tahmini süre size bildirilir. Onay vermediğiniz bir işlem yapılmaz.
5. Test ve geri gönderim
Onarımdan sonra yapılan işleme uygun kontroller tamamlanır. Cihaz, gönderimden önce netleştirilen yöntemle size geri gönderilir.
Ankara’dan sık gönderilen arıza başlıkları
Aşağıdaki başlıklar ön değerlendirme içindir; kesin teşhis inceleme sonrasında yapılır.
Ekran ve görüntü
Kırık panel, çizgiler veya görüntü kaybı. Panel boyutu, çözünürlük ve bağlantı tipi modele göre doğrulanır. Bkz. notebook ekran değişimi.
Açılmama ve anakart
Güç tepkisi olmayan cihazlarda adaptör, batarya, şarj soketi ve anakart güç hatları birlikte incelenir. Bkz. notebook anakart tamiri.
Batarya ve şarj
Hızlı tükenen batarya veya temassız şarj soketi. Bkz. batarya değişimi ve şarj soketi tamiri.
Isınma ve performans
Fan sesi, ani kapanma ve yavaşlama. Bkz. fan bakımı ve SSD ve RAM yükseltme.
Göndermeden önce kontrol listesi
Hazırlık listesi
- Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı yedekleyin.
- Cihazı tamamen kapatın; uyku modunda göndermeyin.
- Arızanın nasıl başladığını kısa bir notla pakete ekleyin.
- Parolalarınızı not kâğıdına yazmayın.
- Ön görüşmede netleşen geri dönüş adresini kontrol edin.
Ankara bilgisayar servisi hakkında sık sorulan sorular
Ankara’da şubeniz var mı?
Hayır. Ankara’dan gelen cihazlar kargo ile İstanbul Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan servis merkezimize ulaştırılır.
Kargoyu kim karşılar?
Gönderim ve geri dönüş koşulları cihaz gönderilmeden önce yapılan ön görüşmede netleştirilir.
Onarım bedeli ne zaman belli olur?
Cihaz incelendikten sonra. Önerilen işlem, parça seçeneği ve maliyet size bildirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Onarımı onaylamazsam ne olur?
İşlem yapılmadan cihazınızın size nasıl geri gönderileceği ön görüşmede belirlenen koşullara göre planlanır.
