ABLOK BİLİŞİM / PERPA TEKNİK SERVİS
İletişim
Teknik Servis ve
Cihaz Kabulü
Notebook, MacBook, masaüstü bilgisayar ve Microsoft Surface için arıza belirtisini teknik servis ekibimizle paylaşın. Cihaz kabulü, inceleme ve onarım sürecini birlikte netleştirelim.
SERVİS MERKEZİ
Perpa Teknik Servis Merkezi
Fiziksel servis merkezimiz İstanbul Şişli'deki Perpa Ticaret Merkezi'ndedir. Bölge sayfalarımız ayrı bir şehir şubesi bulunduğu anlamına gelmez.
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 8 No.1261, Okmeydanı, Şişli / İstanbulHafta İçi 09:00 - 18:30
Google Haritalar'da yol tarifiZiyaret ve gönderim öncesinde cihaz kabulünü teyit edin. Teslim zamanı ve işlem süresi cihazın durumuna göre belirlenir.
ŞEHİR DIŞINDAN BAŞVURU
Kargo ile Cihaz Gönderimi
Kargo koşulları ve kabul bilgileri gönderimden önce cihaz özelinde netleştirilir.
Ön görüşme
Marka, model ve arıza belirtisi paylaşılır. Kabul adresi ve paket içeriği teyit edilir.
Cihaz hazırlığı
Önemli veriler yedeklenir. Cihazın dış durumu ve birlikte gönderilen aksesuarlar kaydedilir.
Koruyucu gönderim
Uygun ambalaj ve taşıma koşulları belirlenir. Kargo takip bilgisi servis ekibine iletilir.
İnceleme ve onay
Arıza değerlendirmesi, önerilen işlem ve bedel açıklanır. Onay sonrasında servis planı uygulanır.
ULAŞIM
Şişli / Okmeydanı.
Servis teslim noktamız Perpa Ticaret Merkezi B Blok, Kat 8, No.1261'dir. Haritada Perpa konumunu inceleyebilir, yol tarifini kendi başlangıç noktanıza göre oluşturabilirsiniz.
Yol tarifiHarita sağlayıcısı: Google
SERVİS ÖNCESİNDE
Sık sorulan sorular.
Başvuru, teslim ve onay süreci hakkında.
Cihazı doğrudan getirebilir miyim?
Cihazınızın modelini ve şikâyetinizi önceden paylaşarak kabul durumunu teyit edin. Elden teslim noktası Perpa Ticaret Merkezi B Blok, Kat 8, No.1261 adresidir.
Şehir dışından gönderim nasıl planlanır?
Kabul bilgilerini ve gönderim koşullarını telefon veya WhatsApp üzerinden netleştirin. Cihazı darbelere karşı koruyan uygun ambalaj kullanın; gerekli aksesuarları, paket içeriğini ve takip bilgisini görüşmede belirtin.
Onarım bedeli ne zaman belli olur?
Kesin işlem kapsamı, parça ihtiyacı, bedel ve öngörülen süre teknik inceleme sonrasında açıklanır. Müşteri onayı alınmadan kararlaştırılan onarıma başlanmaz.
Teslim öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Mümkünse önemli dosyalarınızı yedekleyin. Marka ve tam model bilgisini, arıza belirtisini, sorunun başlangıcını ve önceki müdahaleleri not edin. Hesap parolalarını ve gereksiz kişisel belgeleri mesajla göndermeyin.
