Kadıköy’de bilgisayar ve notebook arızaları için doğru başlangıç
Kadıköy, Anadolu Yakası’nın en hareketli ilçelerinden biridir. Moda ve Yeldeğirmeni’nin dar sokaklarında çalışan serbest çalışanlardan, Göztepe, Erenköy ve Suadiye’deki ev ofislerine; Acıbadem ve Koşuyolu’ndaki öğrencilerden Bostancı ile Caddebostan’daki aile kullanıcılarına kadar bilgisayar, ilçede günün büyük bölümünde açık kalan bir çalışma aracıdır. Bu yoğun kullanım, ekran, batarya, klavye ve soğutma sistemi gibi parçalarda yıpranmayı hızlandırabilir.
ABlok Bilişim’in servis merkezi Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Kadıköy’de ayrı bir şubemiz bulunmaz. Kadıköy’den gelen cihazlar Perpa’da incelenir, onarım kararı ise arızanın kaynağı netleştikten ve sizin onayınız alındıktan sonra verilir. Bu sayfada Kadıköy’den servis sürecinin nasıl ilerlediğini, hangi arızaların daha sık görüldüğünü ve cihazınızı teslim etmeden önce nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.
Kadıköy’den sık gelen arıza başlıkları
Aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için aşağıdaki başlıklar kesin teşhis değil, ön değerlendirme için yol göstericidir.
Ekran kırılması ve görüntü sorunları
Kafe masasından düşen, çanta içinde basınç gören veya kapak arasında unutulan bir kalem nedeniyle çatlayan paneller, ekran arızalarının önemli bir bölümünü oluşturur. Çizgi, titreme veya karartı ise her zaman panelden değil; ekran kablosu ve grafik birimiyle ilgili bağlantılardan da kaynaklanabilir. Ayrıntılar için notebook ekran değişimi sayfasına bakabilirsiniz.
Batarya ve şarj sorunları
Gün boyu prizden uzak kullanılan cihazlarda batarya kapasitesindeki düşüş daha erken fark edilir. Bataryanın hızla bitmesi, şarj yüzdesinin düzensiz değişmesi veya adaptörün yalnızca belirli bir açıda şarj etmesi; batarya, adaptör ya da şarj soketi kaynaklı olabilir. Batarya değişimi ve şarj soketi tamiri sayfaları bu farkları açıklar.
Sıvı teması ve klavye arızaları
Çay, kahve veya su dökülmesi; tuşların takılmasından cihazın hiç açılmamasına kadar farklı sonuçlar doğurabilir. Sıvı temasında cihazı kapatıp şarjdan ayırmak ve kurutmak amacıyla tekrar çalıştırmamak önemlidir. Süreç için sıvı teması onarımı ve klavye değişimi sayfalarına göz atabilirsiniz.
Isınma, fan sesi ve yavaşlama
Yoğun kullanılan cihazlarda hava kanallarının tozla dolması fan sesini artırır ve performansı düşürebilir. Yavaşlık ise her zaman ısınmadan değil, depolama birimi veya bellek kapasitesinden de kaynaklanabilir. Fan bakımı ve SSD ve RAM yükseltme sayfaları bu iki durumu ayrı ayrı ele alır.
Menteşe ve kasa hasarı
Kapağı açarken gelen çıtırtı, ekran kenarında açılma veya menteşenin gevşemesi zamanla ekran kablosuna da zarar verebilir. Erken müdahale, sorunun ekrana yayılmasını önlemeye yardımcı olur. Bkz. menteşe tamiri.
Kadıköy’den servise ulaşım ve cihaz teslimi
Kadıköy’den Perpa’ya gelmek için Avrupa Yakası’na geçmeniz gerekir. Marmaray, vapur ve metro bağlantıları bu geçişte kullanılabilir; yoğun saatleri göz önünde bulundurarak güzergâhınızı ziyaretten önce planlamanızı öneririz. Gelmeden önce telefon veya WhatsApp üzerinden cihazınızın modelini ve arıza belirtisini paylaşırsanız, kabul sırasında zaman kaybı yaşanmaz.
Elden teslim mümkün değilse cihazınızı kargo ile de gönderebilirsiniz. Bu durumda paketleme, gönderim ve geri dönüş ayrıntıları gönderimden önce netleştirilir. Moda, Fenerbahçe, Göztepe, Erenköy, Suadiye, Bostancı, Caddebostan, Acıbadem, Hasanpaşa, Fikirtepe ve Koşuyolu gibi Kadıköy semtlerinin tamamı için süreç aynıdır.
Servis süreci nasıl ilerler?
- Ön görüşme: Marka, tam model ve arıza belirtisi alınır.
- Cihaz kabulü: Görünür hasarlar, aksesuarlar ve veri önceliğiniz kayda geçer.
- İnceleme: Güç, görüntü ve ilgili bağlantılar kontrol edilir.
- Bilgilendirme: Önerilen işlem, parça seçenekleri, maliyet ve tahmini süre açıklanır.
- Onay ve onarım: İşlem yalnızca onayınızdan sonra yapılır.
- Test ve teslim: Yapılan işleme uygun kontroller tamamlanır ve sonuç size anlatılır.
Cihaz görülmeden kesin süre ve maliyet belirtilmesi her zaman mümkün değildir; parçanın bulunabilirliği ve arızanın kapsamı bu iki bilgiyi doğrudan etkiler.
Servise gelmeden önce
Hazırlık listesi
- Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı yedekleyin.
- Adaptörünüzü, arıza onunla ilgili olabilirse yanınızda getirin.
- Arızanın ne zaman ve nasıl başladığını not edin.
- Sıvı teması veya düşme yaşandıysa bunu mutlaka belirtin.
- Parolalarınızı mesajla veya not kâğıdıyla paylaşmayın.
Kadıköy bilgisayar servisi hakkında sık sorulan sorular
Kadıköy’de şubeniz var mı?
Hayır. Servis merkezimiz Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Kadıköy’den gelen cihazlar burada incelenir.
Cihazımı Kadıköy’den nasıl ulaştırabilirim?
Elden teslim edebilir veya kargo ile gönderebilirsiniz. Her iki yöntemde de önce telefon ya da WhatsApp üzerinden model ve arıza bilgisini paylaşmanız süreci kolaylaştırır.
Onarım bedeli ne zaman netleşir?
İnceleme tamamlandıktan sonra. Önerilen işlem, parça seçeneği ve maliyet size açıklanır; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Verilerim etkilenir mi?
Donanım onarımı ile veri aktarımı ayrı işlemlerdir. Dosyalarınızı etkileyebilecek bir işlem gerekiyorsa kapsamı önceden açıklanır. Mümkünse cihazı teslim etmeden önce yedek almanızı öneririz.
