Bilecik’ten bilgisayar servisi: kargo ile planlı onarım
Bilecik, Bozüyük’teki sanayi işletmeleri ve üniversite öğrencileriyle öne çıkan bir ildir ve Marmara Bölgesi’nde yer alır. Merkez, Bozüyük, Osmaneli, Söğüt ve Pazaryeri başta olmak üzere ilin farklı noktalarındaki kullanıcılar, arızalı cihazları için doğru teşhise ve şeffaf bir onarım sürecine ihtiyaç duyar.
ABlok Bilişim’in servis merkezi İstanbul Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Bilecik’te şubemiz veya yerinde servis hizmetimiz bulunmaz. Bilecik’ten gelen cihazlar kargo ile servis merkezimize ulaştırılır, incelemesi Perpa’da yapılır ve onarım yalnızca sizin onayınızdan sonra başlar.
Bilecik’ten kargo ile servis süreci
1. Gönderimden önce ön görüşme
Cihazı göndermeden önce telefon veya WhatsApp üzerinden marka, tam model ve arıza belirtisini paylaşın. Kabul koşulları, gönderim yöntemi ve geri dönüş bilgileri bu görüşmede netleşir.
2. Paketleme
Cihazı kapatın, darbe emici malzemeyle sarın ve boşluk kalmayacak şekilde sağlam bir kutuya yerleştirin. Adaptör yalnızca arızayla ilgili olabilirse ayrı sarılarak eklenmelidir.
3. Gönderim ve takip
Kargo takip numarasını paylaşmanız, paketin ulaştığı anda kabul kaydının açılmasını kolaylaştırır. Paket teslim alındığında görünür durum ve aksesuarlar kayda geçirilir.
4. İnceleme, bilgilendirme ve onay
İnceleme sonrasında arızanın kaynağı, önerilen işlem, parça seçenekleri, maliyet ve tahmini süre size bildirilir. Onay vermediğiniz bir işlem yapılmaz.
5. Test ve geri gönderim
Onarımdan sonra yapılan işleme uygun kontroller tamamlanır ve cihaz, gönderimden önce netleştirilen yöntemle size geri gönderilir.
Bilecik’ten gelen cihazlarda sık görülen sorunlar
Aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için aşağıdaki başlıklar kesin teşhis değil, ön değerlendirme için yol göstericidir.
Ekran kırılması ve görüntü sorunları
Ekranda çizgiler, renk bozulması veya tamamen görüntü kaybı farklı nedenlerden doğabilir. Panel, ekran kablosu ve anakart bağlantıları birlikte değerlendirildikten sonra doğru parça belirlenir. Süreç notebook ekran değişimi sayfasında anlatılır.
Yavaşlık, SSD ve RAM
Açılışın uzaması ve uygulamaların geç yanıt vermesi çoğu zaman depolama birimi veya bellekle ilgilidir. Cihazın desteklediği SSD ve RAM seçenekleri modele göre belirlenir. Bkz. SSD ve RAM yükseltme.
Kırık menteşe ve açılan kasa
Menteşe bağlantısı kırıldığında ekran kapağı dengesiz açılır ve kasa yuvaları zarar görebilir. Kasa yapısı modele özel olduğu için onarım planı cihazın durumuna göre yapılır. Ayrıntılar: menteşe tamiri.
Şarj tutmayan batarya ve temassız soket
Batarya şişmesi fark edilirse cihaz kullanılmamalı ve şarja takılmamalıdır. Kapasitesi düşmüş bataryalarda değişim öncesinde adaptör ve şarj devresi de kontrol edilir. Ayrıntılar: batarya değişimi.
Göndermeden önce kontrol listesi
Hazırlık listesi
- Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı yedekleyin.
- Cihazı tamamen kapatın; uyku modunda göndermeyin.
- Arızanın nasıl başladığını kısa bir notla pakete ekleyin.
- Parolalarınızı not kâğıdına yazmayın.
- Ön görüşmede netleşen geri dönüş adresini kontrol edin.
Bilecik bilgisayar servisi hakkında sık sorulan sorular
Bilecik’te şubeniz var mı?
Hayır. Bilecik’ten gelen cihazlar kargo ile İstanbul Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan servis merkezimize ulaştırılır.
Kargo koşulları nasıl belirlenir?
Gönderim ve geri dönüş koşulları, cihaz gönderilmeden önce yapılan ön görüşmede netleştirilir.
Onarım bedeli ne zaman belli olur?
Cihaz incelendikten sonra. Önerilen işlem, parça seçeneği ve maliyet size bildirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Onarımı onaylamazsam ne olur?
İşlem yapılmadan cihazınızın size nasıl geri gönderileceği ön görüşmede belirlenen koşullara göre planlanır.
