Silivri için bilgisayar ve notebook servisi rehberi
Silivri, İstanbul’un batı ucunda, sahil yerleşimleri ve tarım alanlarıyla öne çıkan bir ilçedir. Selimpaşa, Değirmenköy, Gümüşyaka, Çanta ve Kavaklı gibi semtlerde bilgisayar; iş, eğitim ve iletişim için günün büyük bölümünde açık kalan bir araçtır. Bu yoğun kullanım ekran, batarya, klavye ve soğutma sistemi gibi parçalarda yıpranmayı hızlandırabilir.
ABlok Bilişim’in servis merkezi Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Silivri’de ayrı bir şubemiz bulunmaz. Silivri’den gelen cihazlar Perpa’da incelenir ve onarım kararı, arızanın kaynağı netleştikten ve onayınız alındıktan sonra verilir. Bu sayfada süreci, sık görülen arızaları ve teslim öncesi hazırlığı bulabilirsiniz.
Silivri kullanıcılarının sık karşılaştığı sorunlar
Belirtiler aynı olsa da kaynak farklı olabilir. Bu nedenle aşağıdaki açıklamaları bir ön bilgilendirme olarak değerlendirin.
Kırık ekran, çizgi ve görüntü kaybı
Çanta içinde basınç gören, masadan düşen ya da kapak arasında unutulan bir kalem nedeniyle çatlayan paneller ekran arızalarının büyük kısmını oluşturur. Çizgi, titreme veya karartı ise her zaman panelden değil; ekran kablosu ve grafik bağlantılarından da kaynaklanabilir. Ayrıntılar için notebook ekran değişimi sayfasına bakabilirsiniz.
Sıvı teması sonrası ilk adımlar
Dökülen sıvı, tuşların takılmasından cihazın hiç açılmamasına kadar farklı sonuçlar doğurabilir. Cihazı hemen kapatıp şarjdan ayırmak ve kurutmak amacıyla tekrar çalıştırmamak önemlidir. Bkz. sıvı teması onarımı ve klavye değişimi.
Yavaş açılan ve takılan bilgisayar
Açılışın uzaması ve uygulamaların geç yanıt vermesi çoğu zaman depolama birimi veya bellekle ilgilidir. Cihazın desteklediği SSD ve RAM seçenekleri modele göre belirlenir. Bkz. SSD ve RAM yükseltme.
Menteşe ve kasa hasarı
Kapağı açarken gelen çıtırtı, ekran kenarında açılma veya menteşenin gevşemesi zamanla ekran kablosuna da zarar verebilir. Erken müdahale sorunun ekrana yayılmasını önlemeye yardımcı olur. Bkz. menteşe tamiri.
Fan gürültüsü ve ani kapanmalar
Tozla dolan hava kanalları fan sesini artırır ve performansı düşürebilir. Yavaşlık ise her zaman ısınmadan değil, depolama birimi veya bellek kapasitesinden de kaynaklanabilir. fan bakımı ve SSD ve RAM yükseltme sayfaları bu iki durumu ayrı ele alır.
Silivri’den servise ulaşım ve cihaz teslimi
Silivri’den Şişli’ye toplu taşıma veya özel araçla ulaşabilirsiniz. Ziyaretten önce telefon veya WhatsApp üzerinden model ve arıza belirtisini paylaşırsanız kabul sırasında zaman kaybı yaşanmaz.
Silivri servis merkezimize görece uzak olduğundan, elden teslim yerine kargo ile gönderim de tercih edebilirsiniz. Bu durumda paketleme, gönderim ve geri dönüş ayrıntıları gönderimden önce netleştirilir.
Selimpaşa, Değirmenköy, Gümüşyaka, Çanta ve Kavaklı gibi Silivri semtlerinin tamamı için süreç aynıdır.
Servis süreci adım adım
- Ön görüşme: Marka, tam model ve arıza belirtisi alınır.
- Cihaz kabulü: Görünür hasarlar, aksesuarlar ve veri önceliğiniz kayda geçer.
- İnceleme: Arızanın kaynağını ayırmak için gerekli ölçüm ve testler yapılır.
- Bilgilendirme: Önerilen işlem, parça seçenekleri, maliyet ve tahmini süre açıklanır.
- Onay ve onarım: İşlem yalnızca onayınızdan sonra yapılır.
- Test ve teslim: Yapılan işleme uygun kontroller tamamlanır ve sonuç size anlatılır.
Cihaz görülmeden kesin süre ve maliyet belirtilmesi her zaman mümkün değildir; parçanın bulunabilirliği ve arızanın kapsamı bu iki bilgiyi doğrudan etkiler.
Servise gelmeden önce
Hazırlık listesi
- Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı yedekleyin.
- Adaptörünüzü, arıza onunla ilgili olabilirse yanınızda getirin.
- Arızanın ne zaman ve nasıl başladığını not edin.
- Sıvı teması veya düşme yaşandıysa bunu mutlaka belirtin.
- Parolalarınızı mesajla veya not kâğıdıyla paylaşmayın.
Silivri bilgisayar servisi hakkında sık sorulan sorular
Silivri’de şubeniz var mı?
Hayır. Servis merkezimiz Şişli’deki Perpa Ticaret Merkezi’ndedir; Silivri’den gelen cihazlar burada incelenir.
Cihazımı Silivri’den nasıl ulaştırabilirim?
Elden teslim edebilir veya kargo ile gönderebilirsiniz. Her iki yöntemde de önce model ve arıza bilgisini paylaşmanız süreci kolaylaştırır.
Onarım bedeli ne zaman netleşir?
İnceleme tamamlandıktan sonra. Önerilen işlem, parça seçeneği ve maliyet size açıklanır; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Verilerim etkilenir mi?
Donanım onarımı ile veri aktarımı ayrı işlemlerdir. Dosyalarınızı etkileyebilecek bir işlem gerekiyorsa kapsamı önceden açıklanır; mümkünse teslimden önce yedek almanızı öneririz.
